Política de privacidad

Cómo tratamos y protegemos los datos personales

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Carlos Sotelo Enríquez (NIF 34104831V), con domicilio en Etxizarreta, 77, 31699 Olloki, Navarra (España). Puedes contactar en info@hoidek.es o en el teléfono 620 217 663.

2. Datos que tratamos

Cuando utilizas el formulario de contacto tratamos tu nombre, correo electrónico, teléfono si decides facilitarlo, mensaje e idioma de la página. También se procesa temporalmente la dirección IP para limitar envíos automatizados y proteger el formulario. No se crea una base de datos de consultas en el sitio.

3. Finalidad y base jurídica

Tratamos los datos para atender tu consulta, enviarte la información solicitada y, si procede, gestionar los pasos previos a una relación profesional. La base jurídica es tu consentimiento al enviar el formulario y, cuando tu consulta se refiere a un posible encargo o servicio, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. No utilizamos estos datos para enviarte publicidad ni boletines sin un consentimiento separado.

4. Conservación

Los mensajes se conservan en el correo durante el tiempo necesario para responder y gestionar la consulta. Después podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legales aplicables para atender posibles responsabilidades. Los datos técnicos usados para limitar abusos se conservan temporalmente durante un máximo aproximado de diez minutos en la instancia que procesa el envío.

5. Destinatarios y proveedores

No vendemos ni cedemos tus datos. Podrán acceder a ellos los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para alojar la web, protegerla y entregar el correo, actuando por cuenta del responsable y bajo las garantías exigibles. La carga de tipografías de Google puede comunicar a Google datos técnicos como la dirección IP; consulta sus propias condiciones de privacidad.

6. Derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@hoidek.es e identificando tu solicitud. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad, menores y enlaces externos

Aplicamos medidas razonables para proteger la información. El formulario no está dirigido a menores de 14 años; si eres menor de esa edad, no envíes datos sin la autorización de quien ejerza tu representación legal. Los enlaces a Vimeo, Instagram u otros servicios conducen a plataformas externas sujetas a sus propias políticas.

8. Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos, los proveedores o las obligaciones legales. La fecha indicada al inicio permite identificar la versión vigente.